Các kênh bán hàng online uy tín chất lượng mà bạn cần biết

Với sự tổng hợp từ chính kinh nghiệm của Duy MKT làm Marketing Online. Đồng thời Duy tổng hợp cả những xu hướng bán hàng online thịnh hành. Cho nên bài viết này, Blog Cầm Tay Chỉ Việc sẽ giới thiệu đến bạn các kênh bán hàng online uy tín và hiệu quả nhất để bạn biết và áp dụng.

Bán hàng online qua website – Uy tín và bền vững lâu dài

Đây là cách bán hàng online mà bạn có thể tự chủ về mọi mặt. Nến bạn xác định đầu tư kinh doanh online nghiêm túc thì bạn nên xây dựng website bán hàng ngay và luôn cho mình. Phải khẳng định rằng Website bán hàng online có các ưu thế vượt trội hơn hẳn so với các hình thức bán hàng trực tuyến khác.

Website luôn là nền tảng gốc để bạn xây dựng kế hoạch bán hàng online
Website luôn là nền tảng gốc để bạn xây dựng kế hoạch bán hàng online
Ưu điểm
  • Tiếp cận nhiều đối tượng mục tiêu hơn
  • Bán hàng mọi lúc, mọi nơi, nhanh chóng và tiện lợi co người tiêu dùng
  • Quảng bá sản phẩm không hạn chế như quảng cáo trên báo đài hay các mạng xã hội
  • Tương tác hiệu quả nhất đối với khách hàng
  • Giảm chi phí vận hành
  • Tiềm năng phát triển mạnh mẽ
  • Mở rộng thị trường
  • Tăng năng lực cạnh tranh
  • Xây dựng thương hiệu hiệu quả
  • Thời gian hoạt động 24/24
  • Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, nhân sự
  • Làm tăng tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp
  • Xác định khách hàng tiềm năng, cập nhật xu hướng công nghẹ 24/7
  • Không sợ các nền tảng mạng xã hội bị xóa. Vì đã có website là gốc.
Nhược điểm
  • Bảo mật trên internet chưa thực sự an toàn
  • Sự cố và thời gian hoạt động có thể bị lỗi bất thường chứ không phải lúc nào cũng 24/24
  • Sự thiếu tin tưởng của khách hàng về chất lượng sản phẩm mới chưa tên tuổi
  • Thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển
  • Người bán không hiểu về hệ thống thanh toán trực tuyến

Bán hàng online trên mạng xã hội Facebook

Xu hướng bán hàng qua Facebook vẫn là địa chỉ được khá nhiều người lựa chọn, bằng cách tạo shop online Facebook.

Bán hàng qua trang cá nhân, fanapge và các nhóm trên Facebook
Bán hàng qua trang cá nhân, fanapge và các nhóm trên Facebook

Bán hàng trên trang cá nhân Facebook

Bạn sẽ rao bán sản phẩm ngay trên trang Facebook cá nhân theo kiểu đăng bài, đăng status.

Ưu điểm
  • Độ tin cậy cao
  • Có thể bán được nhiều mặt hàng (những sản phẩm fanpage cấm ko cho bán)
  • Có nhiều bạn bè, người thân
  • Thao tác dễ dàng
  • Xây dựng thương hiệu cá nhân bán hàng tốt
Nhược điểm
  • Khách hàng mục tiêu sẽ bị hạn chế vì chỉ có bạn bè và người thân, hạn chế kết bạn
  • Khó kiểm soát khi “ bão “ tin nhắn.
  • Độ trôi bài nhanh
  • Không tiếp cận được nhiều khách hàng vì không thể chạy quảng cáo sản phẩm từ trang cá nhân
  • Có thể ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn khi vô tình đăng nội dung sai sự thật về sản phẩm
  • Dễ bị khóa tài khoản khi bạn vi phạm chính sách Facebook

Bán hàng trên Fanpage Facebook

Sử dụng Fanpage Facebook – 1 trong các kênh bán hàng hiện đại, để bán hàng online là hình thức bán hàng online chuyên nghiệp.

Bạn cần kết nối khách hàng tiềm năng tìm đến Fanpage và like Fanpage, phát triển Fanpage bằng cách liên tục đăng bài sản phẩm, tạo event nhằm tăng lượng tương tác xem bài viết. Nội dung tốt sẽ kéo khách đến với Fanpage của bạn và mua hàng.

Ưu điểm
  • Chuyên nghiệp hơn do được quản lý tốt từ hình ảnh đến sản phẩm và dễ chăm sóc khách hàng
  • Dễ dàng quản lý, đo lường hiệu quả
  • Quảng cáo tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn
  • Target khách hàng mục tiêu dễ dàng trong việc tiếp bạn và bám đuổi bằng cách quảng cáo tiếp thị lại Remarketing
  • Phân tích hành vi khách hàng từ những giao dịch
  • Công cụ chatbox chăm sóc khách hàng tự động
  • Có thể chia sẻ cho nhiều người cùng quản trị
Nhược điểm
  • Mất chi phí ban đầu để quảng cáo, tăng một lượng người quan tâm đến Fanpage ban đầu nhất định.
  • Quy định quảng cáo nghiêm ngặt và hay thay đổi liên tục từ Facebook
  • Vi phạm chính sách là có thể mất tài khoản

Bán hàng trên Group Facebook

Nhóm Facebook (Group Facebook) là một kênh bán hàng tốt khi bạn muốn khách hàng là một cộng đồng, thoải mái trao đổi với bạn và các khách hàng khác. Đôi khi, khách hàng không hẳn là muốn trao đổi với người bán, mà họ muốn thảo luận cùng với những khách hàng khác cùng mua sản phẩm từ bạn.

Hiện tại, có rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng áp dụng cách bán hàng, chăm sóc khách hàng qua Facebook Group.

Ưu điểm
  • Dễ dàng chăm sóc khách hàng tiềm năng
  • Xác định rõ mục tiêu và kế hoạch bán và chia sẻ sản phẩm
Nhược điểm
  • Dễ bị loãng thông tin nếu không được lọc bài đăng của khách
  • Thành viên của group khó chọn lọc
  • Group ít thành viên tương tác kém

Bán hàng qua Livestream Facebook

Hình thức livestream bán hàng đã ngày càng trở nên phổ biến và cực kỳ hiệu quả, nhiều nghệ sĩ hay các KOL cũng đã tham gia vào hình thức kinh doanh không quá mới mẻ nhưng lại mang đến nguồn thu nhập tốt này. Tuy nhiên, công cụ này cũng có những ưu nhược điểm của nó mà tôi xin chia sẻ dưới đây để mọi người có thể hiểu rõ hơn.

Bán hàng bằng hình thức Livestream là xu hướng của nhiều cá nhân và công ty doanh nghiệp
Bán hàng bằng hình thức Livestream là xu hướng của nhiều cá nhân và công ty doanh nghiệp
Ưu điểm
  • Tiết kiệm chi phí
  • Tương tác trực tiếp tốt hơn với khách hàng
  • Tính chủ động cao
  • Tiếp cận được nguồn khách hàng khổng lồ
  • Tăng sự tin tưởng
Nhược điểm
  • Dễ ảnh hưởng đến uy tín của nhau vì có nhiều đơn vị kinh doanh không hợp pháp đã sử dụng chiêu trò “đổi trắng thay đen”, “treo đầu dê bán thịt chó”
  • Khó khăn trong việc quản lý bán hàng
  • Livestream mà nói sai là ngày mai có Drama bàn tán soi mói ngay. Vì mạng xã hội mà không thế tránh được.

Bán hàng qua tin nhắn Messenger

Mô hình bán hàng trên Facebook qua tin nhắn Messenger mới phát triển nhưng nó tỏ ra hiệu quả không kém các mô hình khác. Bởi thông thường khách hàng sẽ không bỏ qua việc đọc tin nhắn mới gửi đến. Điều này, giúp bạn dễ dàng đưa sản phẩm của mình tiếp cận với các đối tượng khách hàng tiềm năng.

Ưu điểm
  • Dễ dàng khai thác thông tin khách hàng
  • Xử lý dữ liệu người dùng nhanh chóng
  • Tỉ lệ mở xem tin và tỉ lệ nhấp vào cao
  • Giảm chi phí tiếp cận khách hàng
  • Tự động hóa bằng chatbot
Nhược điểm
  • Dễ bị người dùng chặn. Vì mọi người giờ rất cảnh giác và sợ bị hacker tài khoản của họ
  • Tư vấn sai, bán sai sản phẩm là không cần ngày mai thì đã ăn phốt ngay và luôn

Tóm lại: Nếu có thể, bạn hãy phát triển cả tất cả các kênh bán hàng Facebook mà Blog Cầm Tay Chỉ Việc vừa chia sẻ, thì thương hiệu của bạn sẽ phủ sóng tốt hơn và tạo được uy tín trong mắt khách hàng.

Bán hàng online qua Youtube – Xu hướng kinh doanh hiệu quả nhất

Youtube là kênh video lớn nhất thế giới với hàng tỷ lượt xem. Youtube nơi mọi người chia sẻ video hiệu quả và giúp tiếp cận được với nhiều người. Youtube không hề khó, ai cũng có thể làm Video bán hàng hiệu quả.

Bán hàng trên các kênh youtube là cách bạn tiếp cận giá trị thật nhất đến tay người tiêu dùng
Bán hàng trên các kênh youtube là cách bạn tiếp cận giá trị thật nhất đến tay người tiêu dùng

Thông qua video bạn có thể quảng bá thương hiệu, sản phẩm dịch vụ của bạn tốt hơn. Khách hàng xem video review, hướng dẫn sử dụng của bạn xong họ thấy thích, thấy tin tưởng họ sẽ ghé vào trang website bán hàng của bạn. Bạn mà có những kịch bản bán hàng + thêm việc chia sẻ thật đúng cái tâm cái tầm nữa thì Youtube là lựa chọn số 1

Ưu điểm
  • Có cơ hội xây dựng thương hiệu và sở hữu 1 kênh truyền thông nội dung video chuyên nghiệp
  • Khả năng nhận được Viral tự nhiên cao: Tiếp cận đến khách hàng tiềm năng nhanh chóng hiệu quả
  • Youtube là nơi kho tàng lưu trữ video đa dạng, người dùng có thể tìm kiếm ở bất kỳ lĩnh vực nào.
  • Tốc độ load video nhanh chóng mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng.
  • Dịch vụ quảng cáo từ kênh này cũng mang lại những lợi ích không chỉ cho Youtube mà còn cho cả các doanh nghiệp, nhà sản xuất nội dung, đối tác của YouTube.
  • Nhu cầu người dùng xem video ngày càng nhiều, hơn hẳn các phương thức văn bản hoặc hình ảnh thông thường.
  • Dễ dàng đăng ký và tạo lập tài khoản cho riêng mình trên nền tảng YouTube.
  • Nội dung sản phẩm và giá trị hữu thì một khi đã chất là phất nhanh chóng
  • Tạo được cả các video ngắn (video Youtube Shorts) giống như TikTok dễ bán hàng
Nhược điểm
  • Dễ dàng sao chép và đạo ý tưởng video khiến cho lợi ích của những nhà sản xuất nội dung chân chính không được đảm bảo.
  • Nhiều kênh có chất lượng nội dung kém, không mang giá trị cao nhưng lại thu hút lượng xem rất lớn nhờ các chiêu trò, gây ảnh hưởng xấu đến tâm lý người xem cũng như lối sống xã hội.
  • Tốn nhiều thời gian và công sức xây dựng kênh.
  • Không phải kênh YouTube nào được lập ra cũng thu hút lượng người xem nhất định, đòi hỏi bạn phải chú tâm đến chất lượng nội dung video và đầu tư bài bản
  • Những video được đăng tải lên Youtube có thể bị dính bản quyền khi bạn sử dụng sai nhạ, hoặc vi phạm chính sách của Youtube

Bán hàng trên Tiktok – Xu hướng video ngắn

Đây là một ứng dụng mạng xã hội rất nổi tiếng ra mắt từ 2016 phát triển nhanh nhất thế giới, đang được giới trẻ trên toàn thế giới cực kỳ yêu thích. Nó cho phép người dùng tạo ra các video ngắn, chỉnh sửa chúng bằng âm nhạc kết hợp các hiệu ứng đặc biệt, sau đó chia sẻ tới người xem.

Bán hàng bằng các nội dung video ngắn trên Tiktok cực thu hút
Bán hàng bằng các nội dung video ngắn trên Tiktok cực thu hút
Ưu điểm
  • Nguồn khách hàng mơi khổng lồ và tăng liên tục
  • Tiktok đang mới khai thác thị trường Việt Nam, vì vậy họ đang đẩy mạnh rất nhiều các chính sách ưu tiên, ưu đãi cho thị trường Việt.
  • Lựa chọn thay thế cho các mạng xã hội khác khi bị bóp tương tác, thuật toán ngày một thắt chặt,…
  • Với lợi thế là VIDEO NGẮN dễ làm kịch bản
Nhược điểm
  • Kiến thức còn hạn chế vì nó mới áp dụng bán hàng gần đây, ít tài liệu chia sẻ
  • Tiktok chưa hỗ trợ bộ công cụ để chốt đơn tốt.
  • Tin nhắn trên Tiktok tương đối là bất tiện
  • Có nhiều chính sách mới, cập nhật khá liên tục, vì vậy bạn cần bám sát nếu như không muốn để tài khoản của mình bị bóp reach, giảm tương tác… như các mạng xã hội khác

Bán hàng online qua Zalo

Với nhiều tính năng hữu ích và phù hợp, Zalo trở thành người bạn đắc lực hỗ trợ cho những bạn đam mê kinh doanh online. Bán hàng trên Zalo hiện nay đang là giải pháp Marketing hữu hiệu mang lại hiệu quả kinh doanh tốt.

Zalo luôn là cách tốt để bạn bán hàng hiệu quả cho tệp người dùng lớn hơn 70 triệu người tham gia
Zalo luôn là cách tốt để bạn bán hàng hiệu quả cho tệp người dùng lớn hơn 70 triệu người tham gia
Ưu điểm
  • Số lượng người sử dụng Zalo tại Việt Nam rất cao với hơn 70 triệu khách hàng tiềm năng.
  • Khả năng kết nối khách hàng trên Zalo dễ hơn Facebook
  • Tỉ lệ tiếp cận trên Zalo lên đến 100%: Không cần phải sử dụng quảng cáo, hàng ngày bạn có thể giới sản phẩm của mình với tỉ lệ tiếp cận cao.
  • Chi phí đầu tư bán hàng trên Zalo thấp hơn so với các nền tảng khác
  • Chức năng này tìm kiếm những đối tượng phù hợp với sản phẩm của bạn. Bằng cách lựa chọn vị trí, giới tính, độ tuổi,…
Nhược điểm
  • Khi bán hàng online trên Zalo cá nhân, bạn sẽ không bị giới hạn bài đăng
  • Đối với Zalo page, bạn có thể đầu tư để tăng lượng fan hiệu quả bằng cách bỏ ra chi phí để chạy quảng cáo Zalo, thuê page Zalo lớn…

Sử dụng quảng cáo Ads đa nền tảng để bán hàng online

Kinh doanh online hiệu quả hay không thì bạn cũng cần đầu tư cho quảng cáo, 1 trong các kênh bán hàng online đem lại hiệu quả tốt nhất.

Quảng cáo ngày càng đóng vai trò quan trọng trong bán hàng online giúp thu hút khách hàng tìm đến với gian hàng của bạn, đưa sản phẩm tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Tuy nhiên, lựa chọn kênh quảng cáo nào có thể mang lại hiệu quả và tiết kiệm chi phí thì không phải ai cũng biết được.

Dưới đây là các kênh quảng cáo online mang lại hiệu quả cao bạn có thể tham khảo:

  • Quảng cáo Facebook: Bạn trả tiền cho Facebook để hiển thị quảng cáo.
  • Quảng cáo Google Ads: Bạn trả tiền cho Google để hiển thị quảng cáo.
  • Quảng cáo Zalo Ads: Bạn trả tiền cho Zalo để hiển thị quảng cáo.
  • Quảng cáo qua các trình duyệt Web và ứng dụng: ví dụ như Cốc Cốc, Bing,…
  • Quảng cáo qua video Youtube: Bạn trả tiền cho Google để hiển thị quảng cáo.
  • Quảng cáo qua đơn vị thứ 3: Họ mua lại các vị trí quảng cáo của website lớn (các site tin tức lớn như VnExpress, Dantri…) sau đó bán lại.
  • Quảng cáo qua người nổi tiếng: Họ sẽ chia sẻ sản phẩm của bạn trên các trang mạng xã hội họ có
Ưu điểm
  • Quảng cáo hướng đến khách hàng nhanh nhất và hiệu quả ngay
  • Cái gì mất tiền cũng sẽ hơn
Nhược điểm
  • Tốn tiền là chính
  • Chạy quảng cáo sai, quản trị sai, thuê sai đơn vị, thuê sai người, kế hoạch sai,… là đều trả giá bằng tiền ngay chát ngay.

Bán hàng online trên shop thương mại điện tử

Bán hàng trên các sàn TMĐT Shopee, Lazada, Tiki,… chắc bạn đã quá quen thuộc. Thời đại thương mại điện tử TMĐT bùng nổ, việc mua sắm hàng hóa trên mạng Internet trở thành xu hướng tất yếu.

Các sàn thương mại điện tử là cách bạn tham gia khu chợ online cực lớn trên mạng
Các sàn thương mại điện tử là cách bạn tham gia khu chợ online cực lớn trên mạng Internet

Vì vậy bạn nên tận dụng các chợ, các sàn thương mại điện tử để bán hàng online. Cách thức hoạt động là bạn đưa sản phẩm lên các chợ điện tử để bán hàng.

Ưu điểm
  • Mở rộng thị trường
  • Tiện ích trong bán hàng
  • Tiết kiệm chi phí
  • Nhắm đúng mục tiêu của khách hàng
  • Quy trình bán hàng đơn giản
  • Nhiều gian hàng, đa dạng hàng hoá
Nhược điểm
  • Mỗi sàn có mức chiết khấu khác nhau tùy vào ngành hàng
  • Các cửa hàng hạn chế vè các điều khoản dịch vụ
  • Vấn đề bảo mật thông tin
  • Cạnh tranh khốc liệt vì số lượng gian hàng nhiều
  • Chỉ hỗ trợ phí vận chuyển với những đơn hàng có giá trị cao, gây khó cho những gian hàng bán các sản phẩm có giá trị thấp.

Hiện nay, Shopee là TOP 1 lựa chọn hàng đầu mà nhiều người bán hàng trên đó, bạn nên tham gia ngay từ bây giờ.

Bán hàng trên trang rao vặt, diễn đàn

Trang rao vặt, diễn đàn (forum) luôn là nguồn tốt để giúp bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Các website rao vặt, diễn đàn có uy tín thường sẽ có hàng nghìn, hàng triệu người truy cập trong một ngày.

Với lượng khách truy cập lớn như vậy, tại sao bạn không nghĩ là sẽ có rất nhiều khách hàng tìm vào website thông qua những quảng cáo bạn đặt trên website rao vặt. Bên cạnh đó, bạn không tốn quá nhiều chi phí, và ít cạnh tranh.

Bạn cần chọn các trang mạng rao vặt nhiều người dùng, chọn lựa đúng chủ đề danh mục với sản phẩm của bạn và đăng tin bán hàng. Bạn để số điện thoại liện hệ và website ngay trên hình ảnh để khách hàng dễ dàng liên hệ với bạn.

ví dụ cụ thể như bán hàng trên trang chợ tốt cực hay
ví dụ cụ thể như bán hàng trên trang chợ tốt cực hay

Bạn hãy tham gia và đăng tin rao vặt hàng ngày trong các mục cụ thể. Các trang rao vặt, diễn đàn lớn tại Việt Nam: Chợ tốt, Vật giá, Otofun, Nhật Tảo, Mua rẻ,…

Bán hàng qua Email Marketing

Email Marketing là một kênh marketing mang về doanh thu thành công cho nhiều doanh nghiệp. Không chỉ là kênh truyền thông rất rẻ với những bản tin ngắn gọn, đây còn là kênh tuyệt vời để quảng bá sản phẩm mới/sản phẩm sắp ra mắt cho doanh nghiệp của bạn.

Email Marketing là giải pháp chăm sóc hàng và cũng là sân chơi bán hàng cực tốt
Email Marketing là giải pháp chăm sóc hàng và cũng là cách bán hàng cực tốt

Chi phí bán hàng trên Email cực kỳ thấp. Nếu như bạn khai thác tốt thì hiệu quả của nó thật đáng kinh nể. Việc tiếp cận tới hàng triệu khách hàng tiềm năng chỉ trong vòng 1 nốt nhạc Hơn nữa, email marketing là một hình thưc marketing có mục tiêu – có nghĩa là bạn có thể liên lạc đến những người mà bạn biết là đang quan tâm đến những gì trình bày trong email.

Email marketing cũng giúp bạn xây dựng lòng tin, sự trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp những thông tin hữu ích, hợp lý trong email bạn gửi cho họ.

Bán hàng qua Affiliate Marketing – Tiếp thị liên kết

Affiliate Marketing là xu hướng bán hàng của nhiều dơn vị cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên online
Affiliate Marketing là xu hướng bán hàng của nhiều dơn vị cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên online

Affiliate Marketing hay còn gọi là tiếp thị liên kết – quảng bá sản phẩm và hưởng hoa hồng.

=> Bạn có thể xem hướng dẫn kiếm tiền với Affiliate Marketing tại đây.

Không như các kênh bán hàng online khác, với hình thức bán hàng này, bạn sẽ nhận được hoa hồng khi giới thiệu sản phẩm, đem khách hàng tới các trang bán hàng chính của doanh nghiệp khác qua đường link liên kết tiếp thị.

Nhiệm vụ của bạn là làm sao mọi người sau khi được bạn giới thiệu sẽ đến sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp bạn đang hợp tác.

Kinh doanh online bằng hình thức Affiliate đặc biệt phù hợp với các bạn năng động, yêu thích công nghệ, kỹ thuật và có khả năng nắm bắt xu hướng nhanh chóng.

Với hình thức này bạn không cần vốn đầu tư lớn, cũng không cần lo tới đầu vào sản phẩm.

Lời kết

Trên đây là các kênh bán hàng online hiệu quả nhất mà bạn nên tìm hiểu và đặc biệt tham gia kinh doanh online thì cần biết.

Lời khuyên của tôi là bạn hãy cố gắng đa dạng xây dựng các hệ thống bán hàng online có đủ các kênh bán hàng online để mang lại hiệu quả tốt nhất.

Hãy xây dựng hệ thống Website là gốc giúp bạn bền vững lâu dài, còn các mạng xã hội sẽ là ngọn giúp bạn phát triển và hướng đến mở rộng thị trường. Hãy theo phương châm “khách hàng ở đâu bạn ở đó” tôi nghĩ bạn sẽ chắc chắn thành công.

Hi vọng bạn sẽ chọn được kênh bán hàng online phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn.

Chúc bạn thành công!

2 Bình luận
  1. Nội dung chia sẻ các kênh bán hàng rất hay và hữu ích. Thanks a

Nội dung bình luận

Cầm Tay Chỉ Việc
Logo